Ruilen:
- Je kunt de bestelde artikelen binnen 14 dagen omruilen voor een ander artikel.
- Het geretourneerde artikel moet aan de voorwaarden voldoen en door de verkoper worden ontvangen voordat het nieuwe artikel wordt verzonden.
Retourneren:
- Als je niet tevreden bent met de bestelde artikelen, kun je ze retourneren.
- Neem altijd eerst contact op met de verkoper via het contactformulier of de e-mail om de retournering aan te melden.
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen.
- De producten moeten zich in originele staat bevinden, inclusief originele labels en etiketten.
- De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat worden teruggestuurd.
- De te retourneren artikelen mogen niet geopend zijn, geen gebruikssporen en/of beschadigingen hebben.
- Zorg ervoor dat het pakket een Track & Trace-code heeft, aangezien zoekgeraakte retouren zonder bewijs van verzending niet worden terugbetaald.
- Je bent als klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Uitzondering voor beauty & health producten:
- Hygiëne producten zoals ondergoed, bikini's, make-up, haarstylingsproducten, en schoonheidsproducten kunnen niet worden geretourneerd.
- Deze regel geldt uit oogpunt van hygiëne en openbare veiligheid en wordt ook door andere aanbieders van schoonheids- en gezondheidsproducten toegepast.
Annulering van geplaatste bestellingen:
- Helaas is annulering van geplaatste bestellingen niet mogelijk, omdat de bestellingen direct in het verwerkingsproces worden opgenomen.
Retourzending kosten:
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
- De kosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie en liggen meestal tussen de €15 en €25.
- Het wordt aanbevolen om de retourzending met een Track & Trace te verzenden om eventuele zoekgeraakte retourzendingen te voorkomen.
Ik hoop dat dit alle nodige informatie bevat. Neem bij verdere vragen of onduidelijkheden contact op met de verkoper via het contactformulier of de e-mail:Â pureparel@outlook.com.